Последние социологические исследования, проведенные Финансовым университетом при Правительстве РФ летом 2019 г., показали, что число россиян, готовых подавать в суд на своего страховщика стабилизировалась и перестало расти.
Число тех, кто готов подать на страховую компанию иск в связи с ОСАГО, падает с декабря 2018 г. Сегодня количество страхователей, которые планируют подать в суд на свою страховую компанию, на 10% ниже, чем летом 2018 г., говорится в исследовании.
Для оценки готовности населения подавать в суд на страховые компании, респондентам, участвующим в социологических исследованиях, задается следующий вопрос: «Были ли у вас за последние месяцы случаи, когда у вас были повод и желание подать в суд на страховую компанию? Известны ли вам такие случаи среди друзей и знакомых?». По данным исследований, положительно на этот вопрос отвечают 1,5% автовладельцев, сообщает Финуниверситет.
Основные причины, вызывающие конфликты между страховщиками и страхователями это:
- навязывание страховых услуг при получении кредитов, следствием чего является стремление заемщиков вернуть выплаченные страховые премии через суд;
- споры вокруг выплаты страхового возмещения по различным видам страхования, а также его размера;
- конфликты вокруг виновности сторон в ДТП, распределения ответственности и возмещений (включая ДТП, в которых один из участников не имел полиса ОСАГО);
- оспаривание завышенной цены полиса по ОСАГО, а также другие, менее важные причины.
Если говорить о географии претензий страхователей к страховщикам, то здесь лидерами являются следующие города (из числа городов с населением более 250 тыс. человек): Якутск, Смоленск, Череповец, Нижневартовск, Кострома, Орел, Брянск, Новокузнецк, Архангельск, Волгоград, отмечают аналитики.
